وفاقی حکومت نے پاسپورٹ فیس کی ادائیگی کے موجودہ پیچیدہ نظام کو ختم کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔ اس اقدام کا مقصد شہریوں کو گھنٹوں طویل قطاروں اور تکنیکی خرابیوں سے نجات دلانا ہے، جس کے لیے مکمل ڈیجیٹل ادائیگی کا نظام متعارف کرایا جا رہا ہے۔
برسوں سے پاسپورٹ کے خواہشمند افراد کو ایک ایسے نظام کا سامنا ہے جہاں فیس جمع کروانے کے لیے بینکوں کے چکر لگانا اور پھر رسید کے حصول کے لیے دفاتر میں دھکے کھانا معمول بن چکا تھا۔ وزارت داخلہ کی نئی ہدایت کے مطابق، اب یہ تمام انسانی مداخلت ختم کر کے عمل کو خودکار اور ریئل ٹائم تصدیق پر منتقل کیا جا رہا ہے۔
یہ تبدیلی محض سہولت کے لیے نہیں، بلکہ انتظامی بوجھ کم کرنے کے لیے بھی ضروری تھی۔ سرکاری آڈٹ رپورٹس کے مطابق، دستی تصدیق کا عمل ہر ریجنل پاسپورٹ آفس کے داخلی پوائنٹ پر ایک بڑی رکاوٹ بنا ہوا ہے۔ ادائیگی کے گیٹ وے کو نادرا (NADRA) کے سرورز سے براہِ راست منسلک کرنے سے درخواست جمع کروانے کے وقت میں تقریباً 40 فیصد کمی متوقع ہے۔
منصوبے سے واقف ایک اعلیٰ عہدیدار نے نام نہ ظاہر کرنے کی شرط پر بتایا کہ "ہمارا مقصد شہری کو بینک اور پاسپورٹ آفس کے درمیان ڈاکیہ بننے سے روکنا ہے۔ اگر سسٹم ادائیگی کی تصدیق فوری کر سکتا ہے، تو درخواست گزار کے ہاتھ میں کاغذ کی رسید تھمانے کی کوئی تک نہیں بنتی۔”
تکنیکی ٹیمیں فی الحال ایک موبائل فرینڈلی انٹرفیس کی جانچ کر رہی ہیں۔ یہ پلیٹ فارم فعال ہونے کے بعد صارف گھر بیٹھے بینکنگ ایپس کے ذریعے فیس ادا کر سکے گا، اور ادائیگی کی تفصیلات چند منٹ کے اندر پاسپورٹ آفس کے ڈیش بورڈ پر اپ ڈیٹ ہو جائیں گی۔
منصوبے کی کامیابی کے باوجود، ماہرین دیہی علاقوں میں بنیادی ڈھانچے کی کمی پر تحفظات کا اظہار کر رہے ہیں۔ شہری مراکز میں تو یہ نظام فوری ریلیف دے سکتا ہے، لیکن دور دراز علاقوں میں جہاں انٹرنیٹ کی سہولت غیر مستحکم ہے، وہاں روایتی بینکنگ سسٹم پر انحصار بدستور ایک چیلنج رہے گا۔
حکومت اگلے تین ماہ کے دوران مرحلہ وار اس نئے نظام کو بڑے شہروں میں نافذ کرنے کا ارادہ رکھتی ہے۔ اگر ابتدائی تجربہ کامیاب رہا تو سال کے آخر تک جسمانی رسید کی شرط مکمل طور پر ختم کر دی جائے گی۔
فی الحال وزارت نے پرانے اور نئے نظام کو متوازی چلانے کا فیصلہ کیا ہے تاکہ منتقلی کے دوران خدمات معطل نہ ہوں۔ سفری دستاویزات کے منتظر لاکھوں پاکستانیوں کے لیے یہ ڈیجیٹل پیش رفت ایک بڑی تبدیلی ثابت ہو سکتی ہے — بشرطیکہ سرورز اس نئے بوجھ کو سنبھالنے کی صلاحیت رکھیں۔
