مصنوعی ذہانت فراہم کرنے والی کمپنی ‘انتھروپک’ کے چیٹ بوٹ ‘کلاڈ’ کو اس وقت شدید عوامی ردعمل کا سامنا ہے، جب یہ انکشاف ہوا کہ پلیٹ فارم صارفین کے تیار کردہ متن میں خاموشی سے پوشیدہ ‘واٹر مارکس’ شامل کر رہا ہے۔ اس اقدام کے بعد سے صارفین نے پرائیویسی خدشات اور شفافیت کی کمی کا حوالہ دیتے ہوئے اپنے ‘پرو’ اکاؤنٹس منسوخ کرنا شروع کر دیے ہیں۔
تنازع تب شروع ہوا جب صارفین کو معلوم ہوا کہ کلاڈ کا آؤٹ پٹ ایسے میٹا ڈیٹا یا شماریاتی پیٹرنز پر مشتمل ہے جنہیں مصنوعی ذہانت سے تیار کردہ مواد کی شناخت کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ انتھروپک کا موقف ہے کہ یہ اقدامات غلط معلومات اور نقصان دہ مواد کے پھیلاؤ کو روکنے کے لیے کیے گئے ہیں، تاہم صارفین کا کہنا ہے کہ کمپنی نے انہیں اعتماد میں لیے بغیر یہ ٹریکنگ فیچر متعارف کروا کر ان کی رازداری کی خلاف ورزی کی ہے۔
پیشہ ور لکھاریوں اور سافٹ ویئر ڈویلپرز—جو کلاڈ کے بنیادی صارفین ہیں—کے لیے یہ واٹر مارک ایک ایسی نگرانی ہے جس کے لیے انہوں نے کبھی رضامندی نہیں دی تھی۔ ان کا کہنا ہے کہ اگر ان کے کام کو ‘ٹیگ’ کیا جا رہا ہے، تو یہ ان کی فکری ملکیت کی رازداری کے لیے خطرہ ہے۔
ایک صارف نے کمیونٹی فورم پر مایوسی کا اظہار کرتے ہوئے لکھا، "میں ایک ٹول کے لیے پیسے دے رہا ہوں، کسی ٹریکنگ ڈیوائس کے لیے نہیں۔ اگر میرے مسودات پر واٹر مارک لگایا جا رہا ہے، تو مجھے کیسے معلوم ہوگا کہ کون اس ڈیٹا تک رسائی رکھتا ہے یا یہ میرے لکھنے کے انداز کو پروفائل کرنے کے لیے کیسے استعمال ہو رہا ہے؟”
یہ پیش رفت اے آئی ڈویلپرز اور صارفین کے درمیان بڑھتی ہوئی خلیج کو نمایاں کرتی ہے۔ کمپنیاں ریگولیٹرز کے دباؤ میں سیکیورٹی اور مواد کی شناخت کے لیے حفاظتی اقدامات تو کر رہی ہیں، مگر صارفین اپنی ورک فلو اور ڈیٹا کی خودمختاری پر سمجھوتہ کرنے کو تیار نہیں۔
انتھروپک نے تاحال اس معاملے پر کوئی باضابطہ معافی نہیں مانگی ہے اور نہ ہی ٹریکنگ کو بند کرنے کا کوئی آپشن دیا ہے۔ کمپنی کا اصرار ہے کہ یہ واٹر مارکس ایک معیاری حفاظتی پروٹوکول کا حصہ ہیں۔ اس خاموشی نے صارفین کے غصے میں مزید اضافہ کیا ہے، اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر سبسکرپشن منسوخ کرنے کے اسکرین شاٹس کی بھرمار ہو گئی ہے۔
اگرچہ مالی لحاظ سے یہ نقصان ابھی کمپنی کے کل صارفین کے مقابلے میں محدود ہے، لیکن ساکھ کو پہنچنے والا نقصان بڑھتا جا رہا ہے۔ مارکیٹ میں موجود دیگر حریف کمپنیاں اب خود کو "پرائیویسی فرسٹ” متبادل کے طور پر پیش کر رہی ہیں تاکہ کلاڈ سے ناراض صارفین کو اپنی طرف راغب کر سکیں۔
انتھروپک کے لیے اب انتخاب مشکل ہے۔ یا تو وہ ریگولیٹری جانچ پڑتال کو مطمئن کرنے کے لیے واٹر مارکس برقرار رکھیں، یا پھر اپنے اہم صارفین کی بات سن کر اس فیچر کو ختم کریں۔ فی الحال کمپنی اپنے پرانے مؤقف پر قائم ہے، اور سبسکرپشنز میں کمی اس فیصلے کی قیمت بتانے کے لیے کافی ہے۔
