پنجاب میں خواتین اب پاکستان کے پہلے ورچوئل ویمن پولیس اسٹیشن کے ذریعے بغیر کسی تھانے گئے اپنی شکایت درج کرا سکتی ہیں۔ یہ نظام پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی کے تحت قائم کیا گیا ہے اور اس کا مقصد خواتین کو ہراسگی، تشدد اور دیگر مسائل کی شکایت محفوظ اور آسان طریقے سے درج کرانے کی سہولت دینا ہے۔
سرکاری معلومات کے مطابق شکایت درج کرانے کے لیے کئی راستے دیے گئے ہیں۔ خواتین 15 ایمرجنسی کال کے ذریعے رابطہ کر سکتی ہیں، ویمن سیفٹی ایپ پر لائیو چیٹ یا ویڈیو کال استعمال کر سکتی ہیں، پنجاب پولیس ایپ سے مدد لے سکتی ہیں، یا سیف سٹی ویب پورٹل پر اپنی شکایت جمع کرا سکتی ہیں۔
اس نظام کی ایک اہم سہولت یہ بھی ہے کہ 1787 ہیلپ لائن اور سیف سٹی اتھارٹی ویب پورٹل کے ذریعے گمنام شکایت بھی درج کرائی جا سکتی ہے۔ یہ سہولت خاص طور پر اُن خواتین کے لیے اہم ہے جو سماجی دباؤ، بدنامی یا ممکنہ ردعمل کے خوف کے باعث کھل کر سامنے نہیں آتیں۔
شکایت درج ہونے کے بعد ورچوئل ویمن پولیس اسٹیشن متاثرہ خاتون کو اگلے مراحل میں بھی رہنمائی دیتا ہے، جن میں ایف آئی آر کا اندراج، تفتیش اور عدالتی کارروائی تک معاونت شامل ہے۔ اس مقصد کے لیے خواتین پولیس کمیونیکیشن افسران تعینات کی گئی ہیں، جبکہ لائیو ویڈیو کال کی سہولت بھی موجود ہے تاکہ فوری رہنمائی دی جا سکے۔
آسان الفاظ میں طریقہ کار یہ ہے: خاتون 15، ویمن سیفٹی ایپ، پنجاب پولیس ایپ، ویب پورٹل یا ضرورت پڑنے پر 1787 کے ذریعے رابطہ کرے، اپنا مسئلہ اور دستیاب تفصیلات فراہم کرے، اور پھر اسی نظام کے ذریعے اپنی شکایت کے اگلے مراحل پر رہنمائی حاصل کرے۔ اس پلیٹ فارم کا مقصد صرف شکایت لینا نہیں بلکہ خواتین کو قانونی عمل میں تنہا نہ چھوڑنا بھی ہے۔
